良好的應用程序設計需要了解用戶如何與您的應用程序交互以及為什么他們會以這種方式做出響應。UX 設計提供了每個設計師都應該遵循的最佳實踐。要將您的用戶體驗提升到一個新的水平，您還可以整合情感設計所分享的見解。情感設計強調情感反應，迫使用戶繼續使用應用程序并將應用程序推薦給朋友和家人。以下是如何使用情感設計來創建用戶會喜歡的應用程序。
諾曼的情感設計的三個層次是什么？
唐·諾曼 (Don Norman) 的書《情感設計：為什么我們愛（或恨）日常事物》探討了反映人們對體驗的情感反應的三個層次的設計：本能的、行為的和反思的。正是通過這些情緒反應，人們才能連接到他們參與的所有事物，包括應用程序。
當一個物體觸發所有這三種情緒反應時，人類會感到快樂或持久的快樂。實現這種狀態為您作為設計師提供了一種與用戶建立更深層次關系的方法。這些情感反應可以通過應用情感設計原則來制作。您可以單獨使用這三個級別中的任何一個，但是當同時使用所有三個級別的情感設計來創造強烈的情感體驗時，您的應用程序會更有效。
內臟設計
本能設計側重于由最初的感官體驗引發的本能反應。這種強大的反應在沒有意識的情況下發生，并為您正在觀看的內容設定了初始框架和情緒。本能設計不是關于產品的有形利益，而是挖掘用戶的信念、感受和態度并引發情感反應的過程。積極的本能反應可以為未來的互動建立積極的背景。
本能設計的一個例子是色彩的策略性使用。人們將顏色與特定事物聯系起來：黃色通常表示幸福和快樂，藍色通常與信任和溝通相關，橙色通常會產生興奮。
視覺元素并不是唯一能引發本能反應的東西。您使用的語言風格也會產生影響。在您的應用程序的引導過程中使用的副本將為用戶體驗定下基調。
行為設計
當我們與產品交互并從中獲得價值時，就會發生行為行為。這通常被稱為可用性，盡管行為設計還包括產品功能、性能和有效性。行為科學是行為設計??的基礎，它提供了對適用于所有用戶的人類行為的洞察。行為設計的首要原則是：1）您獎勵的行為將被重復，以及 2）您提供獎勵的方式會影響期望行為的強化。
當我們與產品的交互是流暢的、熟悉的和預期的時，我們會享受我們的體驗，并且我們會有一種授權感、信任感和對更多交互的渴望。在設計您的應用程序時，請考慮用戶實現目標的速度以及他們這樣做的動機。
Sanvello是成功利用行為設計來促進心理健康的應用程序的一個很好的例子。當用戶第一次開始使用該應用程序時，他們會評估自己的感受，并可以查看過去的條目以跟蹤一段時間內的進度。引導式旅程可幫助他們了解感興趣的主題，并且可以跟蹤實現目標的進度。還有一個社區，因此用戶可以分享學習并相互支持。
反光設計
反射式設計側重于我們與應用交互后的感受。它包括我們積極考慮設計的有意識的思考——判斷它并用優缺點評估它——然后根據分析決定它對我們意味著什么。反光設計可以喚起超越產品的情感，并鼓勵用戶與他人分享體驗。它鼓勵思考、內化與應用程序的交互以及文化影響。由于我們天生就具有連接性，因此它也反映了對共享體驗的渴望。
Fitbit 是利用行為設計和反射設計的應用程序的一個很好的例子。該應用程序通過使用徽章和競賽來激勵人們鍛煉，同時讓他們保持參與。Fitbit 通過增加一定程度的社交參與來利用反思設計，用戶可以在其中與朋友聯系以競爭并分享經驗和成就。
使用情感設計如何打造出色的應用程序
創建應用程序或任何產品的最終目的是解決用戶的問題并通過交互和結果取悅他們。這種愉悅的感覺是本能、行為和反思情感設計的交匯處。
用戶從想要或渴望體驗開始，然后他們必須能夠與應用程序交互并獲得價值。這種感覺加強了持續使用，并將信任建立到用戶想要告訴其他人的程度。應用程序設計師需要在每個層面培養這些情緒反應才能有效。
情感設計的要素
您可以使用多種元素或技術來幫助產生情緒反應。這里有六個最有效的。
幽默——笑聲是一種強烈的積極情緒，可以喚起快樂，同時減輕不確定性。
講故事——講故事可以幫助用戶構建他們與您的應用程序的交互，了解旅程，并在使用后很好地回憶他們的體驗。
意象——使用圖像、動畫和插圖等圖形來展示所需的情緒有助于創造這些情緒。
相關的聲音- 使用用戶可以關聯的語氣和聲音表達情感和同理心。
微交互——微妙的線索通過使用戶界面更有趣和交互來鼓勵交互。
積極的驚喜——用一個能引起積極反應的意想不到的活動來取悅你的用戶。
情感設計實例
Duolingo 是另一個利用情感設計原則的應用程序的絕佳示例。該品牌歡迎用戶的亮綠色卡通貓頭鷹迎接用戶，為以俏皮有趣的方式學習語言奠定了基礎。應用游戲化的各個方面激勵人們繼續通過獎勵和挑戰，用戶可以跟蹤他們實現目標的進度。Duolingo 給用戶留下了積極的印象，并希望繼續他們的語言學習之旅。
應用程序正在利用所有行業的情感設計。如果你對每天的cuppa Joe上癮，那可能是因為星巴克應用程序的有效性。您的社交媒體應用程序經常引起您的注意，這是因為情感設計。仔細看看你最常使用的應用程序，你可能會發現它們利用情感設計的各個方面來保持你的參與度——無論是幽默、色彩、設計元素、社交聯系還是其他元素。
使用情感設計制作出色的應用程序
創建一個好的應用程序需要大量的工作。創建一個偉大的應用程序需要知識和技能。無論您的應用程序的性質如何，都有一些方法可以結合情感設計的各個方面來產生聯系、可用性和參與度。當您了解您的用戶，將您的設計基于 UX 原則并利用情感設計時，您就是在為您的產品定位成功。
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